СВторник, 22.10.2019, 16:22
СКРИПТЫ АКТИВНЫХ ПРОДАЖ
Приветствую Вас Гость | RSS
Меню сайта

 

СКРИПТ обработки входящего звонка при продаже окон

Поприветствовать

Клиент задает вопрос

"ООО "Рога и копыта", здравствуйте."

"Сколько у Вас стоит окно?"

Узнать имя "Подскажите, как мне к Вам обращаться?"
Перехватить инициативу

"Какой у Вас дом: панельный или кирпичный?"

"Сколько окон Вы планируете поменять?"

Задать вопрос, на который клиент, возможно не знает ответа

"Какие у Вас пожелания по профилю?"

"Какое количество камер в стеклопакете Вам необходимо"

Если клиент затрудняется ответить - предложить записаться на замер "К Вам может подъехать наш инженер для проведения замера, чтобы подобрать оптимальный вариант и определить точную стоимость. Инженер проконсультирует Вас по всем вопросам, связанным с установкой окон. Замер делается бесплатно."
   
   
   
   
   
   
   

Сколько стоит?... кнопка кнопка кнопка

8 главных ошибок при обработке входящих звонков:

1) Непонимание цели обработки звонка;

2) Неумение перехватывать инициативу;

3) Режим "автоинформатора";

4) Неполучение контактных данных;

5) Отсутствие сбора информации;

6) Неумение обходить вопрос цены;

7) Неумение работать с сопротивлением и возражениями;

8) Незнание техники достижения договоренности о следующем шаге.

Поиск
Календарь
«  Октябрь 2019  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031
Друзья сайта
  • ЛУННЫЙ ПОСЕВНОЙ КАЛЕНДАРЬ 2013
  • ПОСОБИЕ САДОВОДУ И ОГОРОДНИКУ
  • ДОМАШНИЙ ВИНОГРАД
  • ГОРОСКОП 2013

    СКАЧАТЬ

    Яндекс.Метрика
    Copyright MyCorp © 2019Бесплатный хостинг uCoz