СКРИПТ обработки входящего звонка при продаже окон
|
Поприветствовать Клиент задает вопрос |
"ООО "Рога и копыта", здравствуйте." "Сколько у Вас стоит окно?" |
| Узнать имя | "Подскажите, как мне к Вам обращаться?" |
| Перехватить инициативу |
"Какой у Вас дом: панельный или кирпичный?" "Сколько окон Вы планируете поменять?" |
| Задать вопрос, на который клиент, возможно не знает ответа |
"Какие у Вас пожелания по профилю?" "Какое количество камер в стеклопакете Вам необходимо" |
| Если клиент затрудняется ответить - предложить записаться на замер | "К Вам может подъехать наш инженер для проведения замера, чтобы подобрать оптимальный вариант и определить точную стоимость. Инженер проконсультирует Вас по всем вопросам, связанным с установкой окон. Замер делается бесплатно." |
